| ব্যাংকের অভিযোগ নিষ্পত্তি সংক্রান্ত তথ্যাদি | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| ক্রমিক নং | অভিযোগের ধরন | জানুয়ারী-ডিসেম্বর, ২০১৬ | জানুয়ারী- সেপ্টেম্বর, ২০১৭ পর্যন্ত | ||
| প্রাপ্ত | নিষ্পত্তিকৃত | প্রাপ্ত | নিষ্পত্তিকৃত | ||
| ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ |
| (১) | লিখিত অভিযোগ | ১৩২ | ১০৫ | ১০১ | ৩৬ |
| (২) | টেলিফোনে প্রাপ্ত অভিযোগ | ১৮১ | ১৮১ | ৮৯ | ৮৯ |
মোট |
৩১৩ | ২৮৬ | ১৯০ | ১২৫ | |
| ক্রমিক নং | |
|---|---|
| ১ | ২০১৬ সালে প্রাপ্ত অভিযোগের নিস্পত্তির হার ৯১.৩৭% |
| ২ | ২০১৭ সালে প্রাপ্ত অভিযোগের নিষ্পত্তির হার ৬৬% |